Post by @i_lovememe520View on Threads
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現代人早已習慣連鎖超商24小時不打烊的便利生活，不論深夜肚子餓、臨時需要生活用品，甚至繳費、寄件，都能隨時獲得服務。然而，這份便利的背後，卻可能隱藏著基層經營者難以想像的辛酸與壓力。
日本大阪一間知名連鎖超商加盟店日前爆發爭議事件。一名加盟店長因長期人力不足，被迫獨自扛下店內大部分工作，每天工時超過16個小時。即使他提高時薪積極徵人，卻始終找不到足夠人手支援。
雪上加霜的是，平時協助店務的妻子突然離開，讓原本就吃緊的人力狀況更加惡化。店長為了維持門市正常運作，只能日復一日超時工作，長時間睡眠不足讓他的身體逐漸亮起紅燈。
眼見自己體力已接近極限，店長不得不做出一個艱難決定。他將原本24小時營業的門市，改為每天凌晨1點至清晨6點暫停營業，希望能爭取幾個小時休息時間。
然而，這項決定很快被總部發現。
總部認為加盟契約明確規定，除特殊情況並經雙方書面同意外，門市必須維持24小時營業。因此要求店長立即恢復原本營業時間，並提出高額違約求償，金額高達近1700萬日圓，折合新台幣約480萬元。
消息曝光後，立刻在日本社會引發熱烈討論。
許多加盟店業者紛紛聲援該名店長，認為在人力嚴重短缺的情況下，要求門市無條件維持24小時營業並不合理。有工會代表指出，不少加盟店負責人的工作時數早已超出一般勞工能負荷的範圍，甚至可能達到過勞標準。
他們質疑，當員工健康與生命安全受到威脅時，企業是否應該重新檢討營運制度，而不是一味要求維持全天候營業的形象。
對此，連鎖超商總部則表示，未來將持續與加盟店進行溝通，並提供必要協助，希望兼顧顧客需求與門市經營穩定，同時維持社區服務功能。
不過，許多網友並不買單。有民眾認為，提高時薪並不能完全解決缺工問題，如果人力市場本身就缺乏勞動力，再高的薪資也未必找得到人。更有人直言，若為了維持24小時營業而長期超時工作，最終恐怕賠上的會是員工的健康。
這起事件也讓外界再次關注24小時營業制度的合理性。便利固然重要，但當便利建立在員工長期超負荷工作的基礎上時，或許值得社會重新思考，究竟該如何在服務品質與勞動權益之間取得平衡。
畢竟，真正永續的經營模式，不應該只追求全天候營業，更應該讓每一位站在第一線的工作者，都能擁有合理的工作環境與充足的休息時間。
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