網購買到發酸的果醬，賣家堅持不退換貨「別浪費當果醋」，我這樣算奧客嗎？

網友在臉書社團po文抱怨

4月中旬在蝦X購買3瓶果醬食用，直至5月初要開第二瓶時發現果醬發酸，當下以為是個案，即開第三瓶，結果一樣發酸。

我隨即與店家反應，店家給我的回應是：發酸的話你可以加工另製果醋食用……請問己經發酸無法食用的食品店家不換給我、還建議我加工另製成果醋來喝！！！現在是你(店家)有問題還是我有問題？？？

1. 向店家反應果醬變質

2. 請問店家是否有解決的方法?

3. 果醬均未過保存期限

4. 店家回覆：不想浪費可以做成果醋？！

5. 一句：果醬也不是我做的就當作沒責任？

（圖片：臉書社團）

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【網友回覆】

「發酸就做成醋?哈哈哈…搞笑」

「不是自己做的？保存期限沒過期，所以不退換那把他放到過期好了，哪有人在保存期限內，食品有問題不負責？管你是誰做的，敢賣就要負責，難道吃壞肚子也不用負責嗎？這真的很好笑」

「賣家回答真神」

「你買的果醬全Ｘ就有賣了…或是麵包店也有賣…怎麼會想在網路買」

「買了一個月才反映變質如果他是質疑你的保存不良我還能懂，當果醋是？？」

「曾經買飲料半糖，結果店員沒加糖（貼紙標籤上也是打半糖），帶著發票拿回去：「不好意思，這是我剛剛的發票，我剛買的飲料是半糖，可是你們人員忘記加糖，可以麻煩你幫忙加一下嗎？」，結果得到的答案：「他已經下班了，你明天自己帶著這杯再來找他，跟我沒關係，我沒辦法幫你，或是你可以自己去買果糖加。」於是展開了我人生的第一次客訴，而他….就再也沒出現過了。」

「說實在的，你的問題真的是有爭議的。因為不是收到的當下就發現有問題，是已經過了好一陣子才發現有問題，沒人可以保證是不是你的保存方式有問題才造成的，又或是運送中造成的，又或是產品本身就有問題。今天立場互換，如果買家東西買了之後隔了好幾個月突然跟你反應東西是壞的，希望你退錢或是補給他，請問你會怎麼做？」