原PO稍早在論壇發文，一早開開心心起床等快遞，好不容易收到，興奮地打開剛到手的iPhone 13 Pro Max天峰藍，檢查外觀之後，發現背面竟然有著一道大約1公分長的超明顯刮痕，超致命瑕疵讓他很崩潰，「只能說這品管…」
▲▼原PO剛入手的新機出現一道刮痕 。
之後原PO致電客服退換貨需要多久時間，客服回應不確定，「至少要半個月以上」，讓他感到很傻眼，「那我搶這第一批真的是搶心酸的，第一次在官網上搶到首批，結果拿到刮痕瑕疵機，一早好心情瞬間滅火」。
貼文曝光後，網友們回應，「運氣不好」、「我看半天才看到不一樣的地方在哪裡，開賣後退貨會很快， 但換貨應該就跟著排出貨」、「這產品品質真的是無言阿，千萬母湯」、「當下的好心情全部被一掃而空了，希望您的手機換貨速度可以比預期的快很多」、「傻眼啊，只能等待了」。
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