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大媽到超商繳費「整疊帳單丟桌上」幫我撕,菜鳥店員霸氣舉動太帥了!

十二月 24, 2021


現在的便利商店可以說是全能了吧~尤其是今年更是增加他們不少業務,我們生活的大小事很多都可以靠超商解決,已經是不可忽視的存在了!

在什麼業務都要丟給店員的世代下,店員要會的東西越來越多了,不僅還會被酸「都在冷氣房下工作了,很爽阿~」等奧客,而且還要滿足每一位顧客的需求,也常被網友稱為:最 拚 的工作之一」。

平常工作忙碌就算了,還要花心力跟一些「澳洲來的客人」交手,這甚至比工作本身還讓是讓人好 累 阿!

 

根據新聞報導,一名網友在臉書「靠杯7-11」分享,自己上班的超商門市來了一個新人,在第一天上班時遇到要繳代收的大媽客人,但沒想到這個大媽一到櫃檯就把整疊帳單丟上來,全都疊在一起沒有攤開,有些甚至還沒有拆信,這時新人便直接地告訴對方:「麻煩撕開和攤開喔,謝謝」。

 

沒想到這位大媽卻回:「幫我撕一撕啊,這不是應該你們做的嗎?」

最讓他無法接受的是,這大媽的表情特別的跩,一點都沒有自己有理虧的感覺。或許大多數店員遇到這樣的狀況可能會自認倒楣,替大媽把帳單處理好,但這位新人沒有,他直接冒出一句:「下一位」,讓大媽瞬間超傻眼。

 

她先是愣了一下,接著用埋怨的口氣說:「我先來的欸」

而新人完全沒有理會,繼續流暢地替後面排隊的客人結帳,因為陸陸續續有人,所以全部結完帳也已經是幾分鐘後的事情了。這個時候大媽已經 怒 氣 沖 天,而店員看了她一眼,冷冷地說:「還沒撕?那我忙了喔」,最後大媽氣到自己把整疊帳單帶走。

 

 

發文的網友十分好奇:「剛剛幫別的客人結帳那段時間,你為什麼就不願意自己把繳費單攤開?硬要站在櫃檯旁邊把自己氣到臉紅脖子粗,你覺得人家會在乎你嗎?」

而他也透露,這位霸氣的新人才上工第一天就已經被3個客人客訴了,笑說:「雖然你講得話我全部都認同,但你也等個幾天在表現出來啊!」

 

 

其他網友看完後紛紛在底下留言:「這新人完全懂自己的價值,模範!」、「他還有在找工作嗎?我缺這樣的店員」、「責任範疇以外不做的好榜樣」,還有人分享自己類似的親身經歷,甚至想知道這個新人另外兩個被投訴的故事。

很多事情其實都是雙向的,如果彼此都能好好溝通、尊重,其實一切都會順利很多,心情也不會受到影響。

小編曾經也當過超商店員,真的有遇過這種無理的大媽,說別間店都會幫她弄,還大聲 嗆 聲 說下次不來了,我只好跟她說慢走~不要再來(微笑)!

 

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