Post by @i_lovememe520View on Threads
這是一道在網上流傳甚廣的面試題，據說答對的人不到1%。
在眾多答案中，有一個點贊率很高的回答是：「我撿的的是9000你說丟的是10000，不好意思那不是你的錢，然后轉身離開。」
不知道你是不是覺得這個答案也很有道理？
我的觀點：如果純粹是玩梗抖機靈，那麼這個回答確實不錯，但如果你是在回答一道面試題，那大機率會給面試官留下一個負面的印象。
另外我也看到有很多朋友吐槽面試官故弄玄虛，搞一些跟崗位專業八竿子打不著關系的問題來考求職者，其實這還真是誤會面試官了，這個提問其實是一個非常經典的案例。
俗話說的好，要想答好題，必先審對題，要想回答這個面試題，就先得搞懂這個題目在問什麼。
眾所周知，在工作中除了要解決崗位專業問題之外，還要解決來自不同層面的更多更加棘手問題，如領導的刁難、同事的甩鍋、下屬的不配合等等。
而本題中「撿錢金額與失主產生分歧」，就是對于工作中除了專業問題外其它棘手問題的比喻，考的就是求職者在解決這些問題時的邏輯能力與職業素養，而這種能力提煉一下無非就10個字：做正確的事（目標），正確地做事（流程、方法、資源）。
審清了題目，我們就可以來回答這個題目了。
首先確定我們的目標是什麼？就是將撿到的9000元交還到真正的失主手中。
接著確定如何交還？第一步確認失主身份，第二步核對金額，最后交還失主。
當失主表示金額不對時，我們應該對其失主身份保持合理的懷疑，然后通過其它更多細節問題的提問來確定失主的身份；如果能確定對方是失主，但是金額依然存在差異，那就需要幫助對方回憶是否對金額的記憶出現了偏差；如果最終都不能確定對方身份或消除雙方的金額分歧，那就要尋找外部資源，求助于警察來解決這個問題。
怎麼樣，簡單吧？事實上工作中很多問題就是這麼簡單，但往往也是這麼簡單的問題，我們卻總是答不對。
我們可以再回頭看開篇說的那個高贊答案，之所以不正確，是因為那樣做就忘了在這個場景中我們的目標是什麼？雖然我們很爽地回懟了失主，但是我們要把錢交還給失主的目標卻沒有達成。
而之所以很多人會點贊認同那樣的回答，是因為我們看到這個問題時，就已經認定了失主是在訛人。
回到工作中，類似情況也很常見，例如員工A給員工B發了一個文件，結果員工B沒有收到，但因為兩個人之間有成見，就互相覺得對方是在找茬刁難自己，甚至升級成為爭吵。
但事實的真相，很可能只是其中一個人網絡存在問題沒有發送成功罷了。
其它相似的情況其實還有很多，例如領導安排一點工作就覺得對方是在壓榨自己，同事提出一點質疑就覺得對方是在給自己難堪等等，整個職場勾心斗角，各種小團體林立。
很多時候面對困難我們總是先入為主的認為別人是在針對自己，從而失去了深入思考的能力以及結局問題的動力。
所以最后，如果我回答這個問題，除了前面就事論事地回答之外，還會強調：「在工作中我們也可能會遇到各式各樣的誤解與分歧，我會在遵循公司流程的基礎之上，盡可能與對方化解這些誤解或分歧，以保證工作目標的順利達成，如果確實解決不了，也會通過必要的升級，來尋找上級的協助，保證團隊間的良好協作，避免工作被耽誤。」
當然，以上也屬一家之言，不知道對此你怎麼看。
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